ИНН 772131217692 ОГРНИП 305770000113024
Email: ritual2005@yandex.ru
Редакция от 18 сентября 2026 года
1.2. Интернет-магазин — интернет-ресурс Продавца, размещенный в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://venok-na-zakaz.ru/, посредством которого Продавец размещает информацию о Товарах, принимает Заказы, осуществляет их обработку и организует продажу и доставку Товаров Покупателям.
1.3. Сайт — интернет-сайт Интернет-магазина, расположенный по адресу: https://venok-na-zakaz.ru/, включая его страницы, разделы, сервисы и функциональные возможности.
1.4. Покупатель — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществляющее заказ и/или приобретение Товаров у Продавца на условиях настоящей Оферты.
1.5. Потребитель — физическое лицо, имеющее намерение приобрести либо приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.6. Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт и/или использующее его функциональные возможности, независимо от того, оформило ли такое лицо Заказ. Покупатель является Пользователем Сайта.
1.7. Товар — ритуальные венки, композиции и иные изделия ритуального назначения, представленные в Каталоге Интернет-магазина, в том числе венки из искусственных и живых цветов, корзины, траурные ленты и иная сопутствующая продукция, информация о которой размещена на Сайте.
1.8. Товар, изготовленный по индивидуальному заказу — Товар, изготовленный Продавцом по индивидуальным требованиям Покупателя, в том числе с учетом выбранных Покупателем цветов, материалов, размера, оформления, композиции, текста на траурной ленте и иных индивидуальных характеристик, согласованных с Продавцом.
1.9. Каталог — совокупность размещенной на Сайте информации о Товарах, включая их наименование, описание, изображения, характеристики, стоимость, варианты исполнения, сроки изготовления и иные сведения, необходимые Покупателю для принятия решения о приобретении Товара.
1.10. Карточка Товара — отдельная страница Сайта, содержащая информацию о соответствующем Товаре, включая его наименование, описание, изображение, характеристики, стоимость, варианты исполнения и иные сведения.
1.11. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение одного или нескольких Товаров, выбранных в Каталоге, содержащий сведения, необходимые для исполнения договора, включая сведения о выбранном Товаре, его количестве, стоимости, способе оплаты, способе и адресе доставки либо самовывоза, а также иные сведения, предоставленные Покупателем при оформлении Заказа.
1.12. Оформление Заказа — последовательность действий Покупателя, предусмотренная функциональными возможностями Сайта и необходимая для выбора Товаров, указания требуемых сведений и направления Заказа Продавцу.
1.13. Подтверждение Заказа — сообщение Продавца Покупателю о возможности исполнения Заказа на согласованных условиях, направленное посредством телефонной связи, электронной почты, мессенджера либо иного канала связи, указанного Покупателем при оформлении Заказа.
1.14. Корзина — функциональный раздел Сайта, предназначенный для формирования Покупателем перечня выбранных Товаров перед оформлением Заказа с указанием их количества и стоимости.
1.15. Личный кабинет — персонализированная часть Сайта, доступная зарегистрированному Пользователю после авторизации, посредством которой Пользователь может использовать предусмотренные Сайтом функциональные возможности, в том числе просматривать и управлять сведениями, связанными с оформленными Заказами, а также получать доступ к истории Заказов и иной доступной ему информации.
1.16. Учетная запись — совокупность данных, предоставленных Пользователем при регистрации на Сайте и необходимых для его идентификации и доступа к Личному кабинету.
1.17. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путем совершения действий, предусмотренных настоящей Офертой и свидетельствующих о намерении заключить договор с Продавцом, в том числе оформления Заказа и, в случаях, предусмотренных настоящей Офертой, осуществления оплаты Товара.
1.18. Оферта — настоящее публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор купли-продажи Товаров на условиях, установленных настоящей Офертой.
1.19. Договор — договор купли-продажи Товара, заключенный между Продавцом и Покупателем посредством акцепта настоящей Оферты. Условия Договора определяются настоящей Офертой, сведениями о выбранном Товаре, Заказом и иными согласованными сторонами условиями.
1.20. Цена Товара — стоимость соответствующего Товара, указанная в Каталоге и/или Карточке Товара на момент оформления Заказа. Если иное прямо не указано на Сайте, цена Товара не включает стоимость доставки.
1.21. Доставка — действия по передаче приобретенного Покупателем Товара по указанному им адресу, осуществляемые Продавцом самостоятельно либо с привлечением третьих лиц, включая курьерские службы и иные организации.
1.22. Получатель — лицо, указанное Покупателем в качестве лица, которому должен быть передан Товар по адресу доставки. Получателем может быть сам Покупатель либо иное лицо.
1.23. Самовывоз — способ получения Товара, при котором Покупатель или уполномоченное им лицо самостоятельно получает Товар в месте, определенном Продавцом, в согласованные сторонами сроки.
1.24. Траурная лента — дополнительный элемент оформления Товара, на котором по желанию Покупателя может размещаться текст, согласованный с Продавцом.
1.25. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу, предоставленная Пользователем/Покупателем при регистрации, оформлении Заказа, использовании Личного кабинета либо взаимодействии с Продавцом.
1.26. Акция — проводимое Продавцом мероприятие, в рамках которого на определенный период устанавливаются специальные условия приобретения отдельных Товаров или предоставляются иные преимущества на условиях, опубликованных на Сайте.
1.27. Скидка — уменьшение установленной Продавцом стоимости Товара на фиксированную сумму или определенный процент в соответствии с условиями, установленными Продавцом.
1.28. Промокод — буквенно-цифровой код, предоставляемый Продавцом, использование которого при наличии соответствующей технической возможности Сайта и в соответствии с установленными Продавцом условиями предоставляет Покупателю право на получение скидки или иного специального условия приобретения Товара.
1.29. Срок изготовления — период времени, необходимый Продавцу для изготовления Товара после оформления и подтверждения Заказа. Срок изготовления может различаться в зависимости от вида Товара, наличия необходимых материалов и условий конкретного Заказа и указывается в Карточке Товара либо согласовывается с Покупателем.
1.30. Рабочий день — день, который не является выходным или нерабочим праздничным днем в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.1. Настоящий Договор является официальным публичным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Асейкиной Анны Олеговны, ИНН 772131217692, ОГРНИП 305770000113024 (далее — «Продавец»), адресованным неопределенному кругу лиц, заключить договор купли-продажи Товаров дистанционным способом на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
2.2. Настоящая Оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
2.3. Настоящая Оферта определяет порядок заключения и исполнения договора купли-продажи Товаров между Продавцом и Покупателем, в том числе порядок оформления и подтверждения Заказа, оплаты, изготовления Товаров, доставки, передачи Товара, а также порядок изменения, отмены Заказа и возврата денежных средств.
2.4. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая Оферта является публичной офертой. Лицо, намеренное приобрести Товар на условиях настоящей Оферты, осуществляет ее акцепт в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
2.5. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Покупателем действий, свидетельствующих о принятии ее условий, в том числе оформление Заказа посредством функционала Сайта и, в случаях, когда это предусмотрено условиями конкретного Заказа, его оплата полностью или частично.
2.6. Заказы могут оформляться Покупателем посредством функционала Сайта, а также иными способами связи, информация о которых размещена на Сайте, в том числе посредством телефонной связи и электронных средств коммуникации.
2.7. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для его исполнения, включая сведения о выбранном Товаре, его количестве, способе получения, адресе доставки, Получателе, контактном номере телефона, адресе электронной почты и иные сведения, предусмотренные формой оформления Заказа либо запрошенные Продавцом.
2.8. После оформления Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения его условий, в том числе наличия Товара, характеристик и комплектации, срока изготовления, возможности изготовления Товара по индивидуальным требованиям, условий доставки, стоимости доставки, способа оплаты и иных обстоятельств, имеющих значение для исполнения Заказа.
2.9. В случае необходимости дополнительного согласования условий Заказ считается принятым Продавцом после подтверждения возможности его исполнения и согласования с Покупателем существенных условий Заказа. Такое подтверждение может быть осуществлено посредством телефонной связи, электронной почты, мессенджеров либо иным способом, позволяющим идентифицировать факт взаимодействия сторон.
2.10. Если условиями конкретного Товара или Заказа предусмотрена предварительная оплата, Покупатель осуществляет ее в размере и порядке, установленном Продавцом. Необходимость и размер предоплаты могут зависеть от вида Товара, его наличия, срока изготовления и индивидуальных характеристик Заказа.
2.11. Если для оформления или исполнения конкретного Заказа предусмотрена полная или частичная предоплата, внесение такой оплаты после согласования Заказа является подтверждением Покупателем намерения приобрести соответствующий Товар на согласованных условиях.
2.12. Договор купли-продажи считается заключенным с момента акцепта Покупателем настоящей Оферты и подтверждения Продавцом возможности исполнения соответствующего Заказа, если иной момент заключения договора прямо не установлен законодательством Российской Федерации или настоящей Офертой.
2.13. Совершая акцепт настоящей Оферты, Покупатель подтверждает, что:
2.14. Информация о Товарах, размещенная на Сайте, включая наименования, фотографии, описания, характеристики, размеры, варианты исполнения, стоимость, сведения о наличии и ориентировочные сроки изготовления, предназначена для ознакомления Покупателя с Товаром и выбора подходящего Товара.
2.15. Продавец принимает разумные меры для обеспечения соответствия информации о Товарах их фактическим характеристикам. При этом внешний вид Товара, изготовленного вручную, может незначительно отличаться от изображения, размещенного на Сайте, в части оттенков, расположения отдельных элементов, формы и иных визуальных характеристик, если такие отличия не изменяют основные потребительские свойства Товара.
2.16. Изображения Товаров на Сайте могут отличаться от их фактического внешнего вида вследствие особенностей цветопередачи различных устройств, условий фото- и видеосъемки, освещения, ручного изготовления отдельных элементов, а также использования аналогичных материалов или элементов при отсутствии конкретного материала у Продавца. Замена отдельных элементов допускается при условии сохранения основных характеристик, назначения и общего характера Товара, если иное не согласовано с Покупателем.
2.17. Для Товаров, изготовленных из живых цветов, допускаются обусловленные природными особенностями растений различия в оттенках, размерах, форме и степени раскрытия цветов, а также в составе растительного материала при необходимости замены отдельных элементов на равноценные по стоимости, качеству и внешним характеристикам.
2.18. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя, могут иметь индивидуальные характеристики, согласованные сторонами при оформлении Заказа. Такие характеристики фиксируются в Заказе, переписке сторон либо иным способом, позволяющим подтвердить содержание достигнутого соглашения.
2.19. Настоящая Оферта действует бессрочно до момента ее отзыва или замены Продавцом новой редакцией.
2.20. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не установлено непосредственно новой редакцией.
2.21. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта Оферты и заключения соответствующего Договора, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
2.22. Условия действующих акций, скидок и использования промокодов размещаются на Сайте и применяются к Заказу при соблюдении Покупателем условий соответствующей акции, скидки или промокода. Если условиями акции предусмотрены специальные правила, такие правила применяются в части, не противоречащей законодательству Российской Федерации.
2.23. Для оформления и исполнения Заказа Покупатель обязан предоставлять достоверные сведения. В случае предоставления недостоверных или неполных сведений, в результате чего исполнение Заказа становится невозможным либо существенно затруднено, Продавец вправе приостановить исполнение Заказа до получения необходимых сведений.
2.24. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения отдельных обязательств по Договору, в том числе для доставки Товаров, при этом оставаясь ответственным перед Покупателем в пределах, установленных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
2.25. В случае отсутствия заказанного Товара, невозможности его изготовления на согласованных условиях либо возникновения иных обстоятельств, препятствующих исполнению Заказа, Продавец обязан уведомить об этом Покупателя. Стороны могут согласовать замену Товара, изменение условий Заказа либо отмену Заказа с возвратом денежных средств, если они были уплачены Покупателем.
2.26. При оформлении Товара по индивидуальному заказу Покупатель обязан предоставить Продавцу достоверные сведения и материалы, необходимые для его изготовления, в том числе корректный текст персонализированной надписи на траурной ленте, если такая надпись предусмотрена Заказом. Покупатель несет ответственность за достоверность и корректность предоставленных им сведений.
2.27. Если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, особенности отказа от Заказа, возврата Товара и возврата денежных средств определяются с учетом вида Товара, его качества, наличия индивидуально-определенных свойств, степени исполнения Заказа и иных обстоятельств, предусмотренных настоящей Офертой.
2.28. Использование Покупателем Личного кабинета осуществляется в соответствии с функциональными возможностями Сайта и условиями настоящей Оферты. Оформление Заказа зарегистрированным Пользователем через Личный кабинет имеет такую же юридическую силу, как оформление Заказа иным предусмотренным Сайтом способом.
2.29. Покупатель обязан обеспечивать конфиденциальность данных, используемых для доступа к Личному кабинету, и не передавать их третьим лицам. Все действия, совершенные с использованием Личного кабинета Покупателя, предполагаются совершенными самим Покупателем, если Покупателем не доказано иное.
2.30. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет согласие на обработку персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с отдельной Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
2.31. Информация о Заказе, его статусе, оплате и иных действиях, связанных с исполнением Договора, может отображаться в Личном кабинете Покупателя, направляться на указанный им адрес электронной почты, номер телефона или иным согласованным сторонами способом.
2.32. Сообщения, направленные Продавцом Покупателю по указанным Покупателем при оформлении Заказа контактным данным, используются для взаимодействия по вопросам оформления и исполнения Заказа. Юридически значимые сообщения направляются и считаются полученными в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, если иной порядок прямо не предусмотрен настоящей Офертой.
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товары, выбранные и заказанные на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товары на условиях настоящей Оферты.
3.2. Предметом Договора являются ритуальные венки, композиции и иные товары ритуального назначения, представленные в Каталоге Интернет-магазина, в том числе изделия из искусственных и живых цветов, корзины, траурные ленты и сопутствующие товары.
3.3. Товар может быть представлен в готовом виде либо изготовлен после оформления Заказа в соответствии с характеристиками, указанными в Карточке Товара.
3.4. Продавец также принимает Заказы на изготовление Товаров по индивидуальным требованиям Покупателя. Индивидуальный Заказ может предусматривать изготовление Товара с учетом выбранных Покупателем размера, формы, цветовой гаммы, состава цветов и иных материалов, оформления, дополнительных элементов, а также текста на траурной ленте.
3.5. Возможность изготовления Товара по индивидуальным требованиям, его характеристики, стоимость и срок изготовления согласовываются сторонами до подтверждения такого Заказа.
3.6. При изготовлении индивидуального Товара его внешний вид может отличаться от представленных на Сайте изображений и примеров, если иное прямо не согласовано сторонами. При этом Товар изготавливается в соответствии с согласованными характеристиками Заказа.
3.7. Для Товаров из живых цветов допускаются обусловленные природными особенностями растений различия в оттенке, форме, размере и степени раскрытия цветов. При отсутствии согласованного элемента Продавец согласовывает с Покупателем возможность его замены на равноценный.
3.8. Наименование, количество, характеристики и стоимость Товара определяются условиями конкретного Заказа.
3.9. Передача Товара осуществляется посредством доставки либо самовывоза, если соответствующий способ получения доступен для конкретного Заказа.
4.1. Заказ Товара из Каталога оформляется Покупателем посредством функционала Сайта https://venok-na-zakaz.ru/, а также иными способами связи, указанными на Сайте.
4.2. Для оформления Заказа Покупатель выбирает Товар, его количество, способ получения и предоставляет сведения, необходимые для исполнения Заказа.
4.3. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет:
4.4. Покупатель несет ответственность за полноту и достоверность предоставленных данных. Продавец не отвечает за невозможность или задержку исполнения Заказа, возникшие вследствие предоставления ошибочных или неполных сведений.
4.5. После получения Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения его условий, в том числе состава Заказа, наличия Товара, стоимости, даты и времени получения.
4.6. Заказ считается оформленным после предоставления Покупателем необходимых сведений и подтверждения Заказа Продавцом.
4.7. Подтверждение Заказа осуществляется посредством телефонного звонка, электронной почты, SMS, мессенджера либо иным способом связи, указанным Покупателем.
4.8. Если отдельные условия Заказа требуют уточнения или согласования, Заказ принимается к исполнению после их согласования с Покупателем.
4.9. В случае отсутствия заказанного Товара Продавец вправе предложить Покупателю другой Товар либо равноценную замену отдельных элементов Товара. При несогласии Покупателя Заказ в соответствующей части аннулируется.
4.10. Товары из живых цветов могут незначительно отличаться от изображений на Сайте по оттенку, форме, размеру и степени раскрытия цветов вследствие природных особенностей растений и их сезонной доступности. При необходимости отсутствующие цветы или отдельные элементы могут быть заменены на равноценные по согласованию с Покупателем.
4.11. Заказ может быть получен путем самовывоза либо доставки.
4.12. Доставка осуществляется по Москве и Московской области в пределах доступной зоны доставки, определяемой Продавцом с учетом адреса и условий конкретного Заказа.
4.13. При оформлении Заказа Покупатель указывает выбранный способ получения. Возможность доставки по конкретному адресу, а также доступные дата и время определяются Продавцом при подтверждении Заказа.
4.14. При получении Товара Получатель обязан проверить его внешний вид и соответствие Заказу с учетом особенностей, указанных в настоящей Оферте.
4.15. Условия и способы оплаты Заказа, в том числе различия в порядке оплаты Товаров из живых и искусственных цветов, устанавливаются разделом настоящей Оферты, регулирующим порядок оплаты.
5.1. Индивидуальным Заказом признается Заказ на изготовление Товара по индивидуальным требованиям Покупателя, отличающимся от характеристик Товара, представленного в стандартном виде в Каталоге Сайта.
5.2. К индивидуальным Заказам относятся, в том числе:
5.3. Для оформления индивидуального Заказа Покупатель предоставляет Продавцу сведения, необходимые для его изготовления, включая требования к размеру, форме, цвету, составу, оформлению, материалам, декоративным элементам и иным характеристикам Товара.
5.4. Продавец вправе запросить у Покупателя дополнительные сведения, фотографии, изображения, примеры оформления и иные материалы, необходимые для согласования и изготовления Товара.
5.5. Индивидуальные характеристики Товара, его стоимость и срок изготовления согласовываются сторонами до начала изготовления Заказа.
5.6. Согласование индивидуального Заказа может осуществляться посредством Сайта, электронной почты, мессенджера, телефонной связи или иным способом, позволяющим определить содержание согласованных условий.
5.7. Если индивидуальный Заказ предусматривает изготовление Товара с траурной лентой, Покупатель обязан самостоятельно предоставить Продавцу точный текст надписи в письменном виде.
5.8. Текст надписи должен быть предоставлен Покупателем без сокращений и двусмысленностей, с указанием правильного написания имен, фамилий, дат, обращений и иных сведений, которые должны быть нанесены на ленту.
5.9. Продавец наносит текст на траурную ленту в соответствии с информацией, предоставленной Покупателем в письменном виде. Продавец не обязан исправлять, редактировать или самостоятельно уточнять содержание предоставленного текста.
5.10. Покупатель несет ответственность за правильность предоставленного текста, включая орфографию, пунктуацию, написание имен и фамилий, даты, инициалы и иные сведения.
5.11. Если текст надписи сообщен Покупателем исключительно устно, в том числе по телефону, Покупатель принимает на себя риск его неправильного понимания, воспроизведения или записи. Продавец не несет ответственности за содержание надписи, если она нанесена в соответствии с информацией, полученной от Покупателя.
5.12. До начала изготовления траурной ленты Покупатель обязан проверить предоставленный им текст и убедиться в его правильности.
5.13. Изменение текста траурной ленты принимается не позднее чем за 24 часа до согласованного времени изготовления или передачи Товара, при условии, что лента на этот момент не изготовлена и не передана в производство.
5.14. По истечении указанного срока изменение текста траурной ленты не производится, если ее изготовление уже начато, лента изготовлена либо необходимые материалы приобретены для исполнения Заказа.
5.15. Если после начала изготовления изменение текста технически возможно, новая траурная лента изготавливается за дополнительную плату, включая стоимость материалов и работ.
5.16. Изготовление индивидуального Товара начинается после согласования его основных характеристик и выполнения Покупателем условий, необходимых для начала изготовления.
5.17. После начала изготовления изменение состава, размера, формы, цветовой гаммы, оформления, текста траурной ленты и иных характеристик Заказа допускается только при наличии технической возможности у Продавца.
5.18. Внесение изменений после начала изготовления может повлечь изменение стоимости и срока исполнения Заказа.
5.19. При изготовлении Товара по фотографии, изображению, образцу или описанию, предоставленному Покупателем, такое изображение или образец используется для определения общего характера оформления и не является гарантией полного визуального соответствия готового Товара.
5.20. При изготовлении индивидуального Товара допускаются незначительные отличия от согласованного изображения, образца или примера, обусловленные ручным изготовлением, особенностями материалов, наличием цветов, сезонностью и иными объективными обстоятельствами.
5.21. Для Товаров из живых цветов допускаются различия в оттенке, размере, форме, степени раскрытия и количестве отдельных цветков и элементов. Такие различия обусловлены природными особенностями растений и не являются сами по себе недостатком Товара.
5.22. При отсутствии отдельных цветов, материалов или декоративных элементов Продавец вправе предложить их замену на равноценные по основным характеристикам и стоимости.
5.23. Если замена отдельных элементов не влияет на основные характеристики и общее назначение Товара, такая замена не считается ненадлежащим исполнением Заказа.
5.24. Покупатель несет ответственность за достоверность и полноту всех сведений, предоставленных для изготовления индивидуального Товара.
5.25. Если изготовление Товара осуществляется в соответствии с согласованными Покупателем характеристиками, Продавец не несет ответственности за несоответствие Товара ожиданиям Покупателя, которые не были включены в согласованные условия Заказа.
5.26. В случае предоставления Покупателем фотографии, изображения, текста или иных материалов для использования при изготовлении Товара Покупатель гарантирует, что их использование не нарушает права и законные интересы третьих лиц.
5.27. После начала изготовления индивидуального Товара отказ Покупателя от Заказа и изменение его характеристик осуществляются с учетом фактически выполненных работ, приобретенных материалов и иных расходов Продавца, а также требований законодательства Российской Федерации.
5.28. Если индивидуальный Товар надлежащего качества обладает индивидуально-определенными свойствами и может быть использован исключительно конкретным Покупателем, возможность отказа от такого Товара определяется законодательством Российской Федерации.
5.29. Наличие производственного недостатка либо изготовление Товара с существенным отклонением от согласованных характеристик не относится к случаям, предусмотренным настоящим разделом, и рассматривается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.30. Согласованные индивидуальные характеристики Заказа являются основанием для оценки соответствия изготовленного Товара условиям Заказа.
6.1. Получение Товаров осуществляется путем доставки либо самовывоза в зависимости от способа, выбранного Покупателем при оформлении Заказа.
6.2. Доставка Товаров осуществляется по Москве и Московской области в пределах зоны, определяемой Продавцом. Возможность доставки по конкретному адресу определяется при оформлении и подтверждении Заказа.
6.3. Доставка осуществляется до подъезда, входа в здание либо иной ближайшей доступной для остановки транспортного средства точки, определяемой курьером с учетом дорожной обстановки, правил остановки и стоянки, знаков, ограничений движения, особенностей территории и возможности безопасной передачи Товара.
6.4. Подъем Товара на этаж, доставка непосредственно до квартиры, офиса, помещения или иного внутреннего помещения здания в стандартную стоимость доставки не входит.
6.5. Покупатель или Получатель обязан самостоятельно подойти к курьеру в место, определенное для передачи Товара, и принять Заказ.
6.6. В случае доставки в центральные районы Москвы место остановки курьерского автомобиля определяется с учетом разрешенных мест остановки и стоянки, дорожных знаков, ограничений движения, загруженности дорог и иных условий, влияющих на возможность подъезда и остановки автомобиля. Курьер не обязан подъезжать непосредственно к входу в здание, если это невозможно или затруднительно по указанным причинам.
6.7. Покупатель обязан обеспечить возможность беспрепятственной передачи Товара, находиться на связи и своевременно подойти к месту нахождения курьера.
6.8. Стандартное время ожидания курьера Покупателем или Получателем составляет не более 10 минут с момента прибытия курьера в согласованную точку доставки.
6.9. При ожидании свыше 10 минут дополнительное время ожидания оплачивается Покупателем из расчета 5 (Пять) рублей за каждую минуту, если иное не согласовано сторонами.
6.10. Время ожидания свыше 10 минут может учитываться в стоимости доставки и подлежит оплате независимо от причин задержки Получателя, если такие причины возникли на стороне Покупателя или Получателя.
6.11. Если Покупатель или Получатель не выходит на связь либо не является к месту передачи Товара в течение разумного времени после прибытия курьера, Продавец вправе прекратить ожидание и вернуть Товар.
6.12. При невозможности передачи Товара вследствие отсутствия Получателя, невозможности связаться с ним, неверно указанного адреса, отсутствия доступа, невозможности остановки или подъезда к указанному месту по причинам на стороне Покупателя либо Получателя дальнейшая доставка осуществляется только после согласования с Покупателем.
6.13. Повторная доставка в случаях, когда первая доставка не состоялась по причинам, зависящим от Покупателя или Получателя, осуществляется за дополнительную плату.
6.14. Покупатель несет ответственность за правильность указанного адреса, контактных данных Покупателя и Получателя, а также иных сведений, необходимых для доставки.
6.15. Стоимость доставки определяется с учетом адреса, зоны доставки, выбранного временного интервала, объема и характера Заказа и сообщается Покупателю до подтверждения Заказа.
6.16. Срок и временной интервал доставки согласовываются сторонами при подтверждении Заказа. Если конкретное время не согласовано, доставка осуществляется в пределах согласованного временного интервала.
6.17. Продавец принимает разумные меры для доставки Товара в согласованный срок, однако не несет ответственности за задержку, вызванную обстоятельствами, не зависящими от Продавца, в том числе дорожной ситуацией, пробками, дорожно-транспортными происшествиями, погодными условиями, ограничениями движения, действиями государственных органов, авариями, сбоями связи и иными обстоятельствами.
6.18. При доставке Товар передается Покупателю либо указанному им Получателю. Передача Товара Получателю, указанному Покупателем, признается надлежащей передачей Товара Покупателю.
6.19. При получении Товара Покупатель или Получатель обязан проверить его количество, комплектность и внешний вид, а также наличие видимых повреждений.
6.20. При наличии явных недостатков или несоответствий Покупатель или Получатель вправе сообщить об этом Продавцу непосредственно при получении Товара. Выявленные при передаче недостатки рекомендуется зафиксировать с помощью фото- или видеоматериалов.
6.21. Получение Товара без замечаний относительно его количества, комплектности и видимых внешних недостатков подтверждает его фактическую передачу. Положения настоящего пункта не ограничивают права Покупателя в отношении скрытых недостатков Товара в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.22. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в соответствии с законодательством Российской Федерации с момента передачи Товара Покупателю или указанному им Получателю.
6.23. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента его передачи, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или условиями конкретного Заказа.
6.24. При самовывозе Покупатель самостоятельно получает Товар в месте и в срок, согласованные с Продавцом.
6.25. Если Покупатель не забрал готовый Товар в согласованный срок, Продавец вправе связаться с ним для согласования новой даты получения. Дополнительные расходы, связанные с повторной доставкой или иным способом передачи Товара, оплачиваются Покупателем в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.26. Для Товаров из живых цветов срок их сохранности зависит, в том числе, от температуры, влажности, условий транспортировки и хранения. После передачи Товара Покупателю или Получателю Продавец не несет ответственности за изменения его внешнего вида, вызванные ненадлежащим хранением, механическим воздействием, температурным воздействием либо иными обстоятельствами, возникшими после передачи Товара.
6.27. В случае если доставка осуществляется с привлечением сторонней курьерской службы, Продавец вправе передать ей Товар для доставки по адресу, указанному Покупателем. Продавец не отвечает за задержки, возникшие вследствие обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Продавца.
6.28. Доставка не входит в стоимость Товара, если иное прямо не указано в условиях конкретного Заказа.
6.29. Конкретные условия доставки, включая адрес, стоимость, дату и временной интервал, определяются при оформлении и подтверждении соответствующего Заказа.
7.1. Стоимость Товаров указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. Цена конкретного Товара определяется на момент оформления и подтверждения Заказа.
7.2. Продавец вправе изменять цены на Товары в одностороннем порядке. Изменение цены не распространяется на Заказы, стоимость которых уже подтверждена Продавцом, за исключением случаев изменения состава или характеристик Заказа по инициативе Покупателя.
7.3. Стоимость Заказа складывается из стоимости Товаров и, при наличии, стоимости доставки и иных дополнительных расходов, согласованных сторонами до подтверждения Заказа.
7.4. Оплата Товара осуществляется способами, доступными на Сайте либо согласованными сторонами при оформлении Заказа, в том числе посредством онлайн-оплаты через платежный сервис ЮKassa, банковского перевода или иным способом, предложенным Продавцом.
7.5. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу либо получения подтверждения об успешном проведении платежа через используемую платежную систему.
7.6. Заказы на Товары, изготовленные с использованием живых цветов, принимаются к исполнению только при условии полной предварительной оплаты, если иное прямо не согласовано Продавцом.
7.7. Продавец приступает к изготовлению и подготовке к передаче Товара из живых цветов после поступления полной оплаты.
7.8. До момента поступления полной оплаты Продавец вправе не приобретать необходимые материалы и не приступать к изготовлению Товара.
7.9. Товары из искусственных цветов могут оплачиваться в порядке, предусмотренном при оформлении конкретного Заказа, в том числе полностью до передачи Товара либо при получении, если такая возможность доступна для соответствующего Заказа.
7.10. Возможность оплаты при получении определяется Продавцом с учетом выбранного способа получения, состава Заказа и иных его условий и доводится до сведения Покупателя при оформлении Заказа.
7.11. Условия и размер предварительной оплаты индивидуального Заказа определяются Продавцом с учетом его состава, стоимости материалов и иных особенностей Заказа и сообщаются Покупателю до начала изготовления.
7.12. Продавец вправе установить полную или частичную предварительную оплату индивидуального Заказа до начала его изготовления.
7.13. При отсутствии предусмотренной предоплаты Продавец вправе не приступать к изготовлению индивидуального Товара.
7.14. При изменении Покупателем состава, количества, характеристик Товара или иных условий уже подтвержденного Заказа стоимость Заказа подлежит соответствующему перерасчету.
7.15. Дополнительные расходы, возникшие вследствие изменений Заказа по инициативе Покупателя, оплачиваются Покупателем до выполнения соответствующих дополнительных работ или изготовления дополнительных Товаров, если иное не согласовано сторонами.
7.16. При непоступлении предусмотренной Заказом оплаты или предоплаты в установленный срок Продавец вправе приостановить исполнение Заказа до момента оплаты либо аннулировать Заказ, уведомив об этом Покупателя.
7.17. Покупатель самостоятельно несет ответственность за правильность указанных при оплате данных и реквизитов.
7.18. Продавец не несет ответственности за задержку зачисления денежных средств, возникшую вследствие работы банков, платежных систем, технических сбоев или иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.
7.19. При оплате через платежный сервис Покупатель обязан соблюдать правила и условия соответствующего платежного сервиса.
7.20. При применении скидок, акций или промокодов стоимость Заказа определяется с учетом условий соответствующей акции или специального предложения.
7.21. Документом, подтверждающим оплату, является кассовый чек, электронный кассовый чек либо иной документ, предусмотренный законодательством Российской Федерации.
7.22. Стоимость доставки оплачивается отдельно, если иное прямо не указано в условиях конкретного Заказа.
7.23. Дополнительные расходы, возникшие по причинам на стороне Покупателя, в том числе расходы на повторную доставку и платное ожидание курьера, оплачиваются Покупателем в порядке, установленном настоящей Офертой.
8.1. После оформления Заказа Покупатель вправе обратиться к Продавцу с запросом об изменении количества Товаров, их состава, характеристик, адреса доставки, даты и времени получения либо иных согласованных условий Заказа.
8.2. Возможность внесения изменений определяется Продавцом с учетом текущего статуса Заказа, наличия Товаров и материалов, начала изготовления, передачи Заказа в доставку и иных организационно-технических обстоятельств.
8.3. Изменения, влияющие на состав, характеристики или количество Товаров, могут повлечь изменение стоимости и срока исполнения Заказа. Новые условия подлежат согласованию с Покупателем до их применения.
8.4. Изменения считаются согласованными после их подтверждения Продавцом по электронной почте, телефону, посредством мессенджера либо иным способом связи, позволяющим подтвердить содержание согласованных изменений.
8.5. Если Заказ уже передан в изготовление, подготовку или доставку, возможность его изменения определяется с учетом фактически выполненных работ, приобретенных материалов и иных понесенных расходов. Внесение изменений в таком случае может быть невозможно либо потребовать дополнительной оплаты.
8.6. Если обстоятельства препятствуют исполнению Заказа на первоначально согласованных условиях, Продавец вправе предложить Покупателю изменить состав, характеристики Товара, сроки или иные условия Заказа.
8.7. При отказе Покупателя от предложенных изменений дальнейшее исполнение Заказа определяется с учетом его фактического статуса и требований законодательства Российской Федерации. При необходимости Заказ может быть аннулирован полностью или в соответствующей части.
8.8. Продавец вправе приостановить исполнение или аннулировать Заказ в соответствующей части, если его исполнение невозможно вследствие предоставления Покупателем недостоверных или неполных сведений, невозможности связаться с Покупателем, отсутствия необходимых для исполнения данных либо иных обстоятельств, возникших по вине или в сфере ответственности Покупателя.
8.9. При невозможности исполнения Заказа по обстоятельствам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе предложить Покупателю изменить условия Заказа либо прекратить его исполнение в соответствующей части с учетом требований законодательства Российской Федерации.
8.10. При аннулировании Заказа Продавец уведомляет Покупателя доступным способом связи. Финансовые последствия аннулирования, включая возврат денежных средств либо оплату фактически выполненных работ, использованных материалов и иных расходов, определяются с учетом характера Заказа, его фактического статуса и требований законодательства Российской Федерации.
8.11. При частичном аннулировании Заказа обязательства в отношении оставшейся части Заказа сохраняются, если иное не согласовано Сторонами или не следует из характера соответствующего изменения.
8.12. Покупатель обязан своевременно сообщать Продавцу об изменении контактных данных и иных сведений, необходимых для исполнения Заказа.
8.13. При наличии обоснованных признаков недостоверности предоставленных данных, технической невозможности исполнения либо иных обстоятельств, препятствующих надлежащему оформлению Заказа, Продавец вправе запросить у Покупателя дополнительные сведения и приостановить обработку Заказа до их получения.
8.14. Продавец вправе отказать в принятии нового Заказа до заключения соответствующего договора, если Покупателем не предоставлены необходимые сведения либо имеются иные предусмотренные законодательством или настоящей Офертой основания для отказа.
9.1. Возврат Товаров, отказ от Заказа, а также предъявление требований в связи с недостатками Товаров осуществляются в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с учетом вида Товара, способа его изготовления и условий настоящей Оферты.
9.2. Возможность отказа от Товара до и после его получения определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации и с учетом того, является ли Товар стандартным либо изготовленным по индивидуальному Заказу.
9.3. В отношении Товаров, изготовленных по индивидуальному Заказу и имеющих индивидуально-определенные свойства, возможность отказа от Товара надлежащего качества определяется с учетом положений законодательства Российской Федерации, в том числе статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
9.4. К Товарам, изготовленным по индивидуальным требованиям Покупателя, относятся, в частности:
9.5. Наличие индивидуальных характеристик Товара само по себе не освобождает Продавца от ответственности за недостатки Товара и несоответствие согласованным условиям Заказа.
9.6. При получении Товара Покупателю или Получателю рекомендуется проверить его количество, комплектность, внешний вид и соответствие согласованному Заказу.
9.7. Явные повреждения, недостатки, несоответствие количества, состава или иные очевидные несоответствия рекомендуется зафиксировать непосредственно при получении Товара с помощью фото- или видеозаписи и незамедлительно сообщить о них Продавцу.
9.8. Отсутствие замечаний при получении не лишает Покупателя прав, предоставленных ему законодательством Российской Федерации в отношении скрытых недостатков и иных нарушений, которые не могли быть обнаружены при обычной приемке Товара.
9.9. Для рассмотрения обращения Покупателю следует указать номер Заказа, описать выявленное обстоятельство и, при возможности, предоставить фото- и видеоматериалы, подтверждающие состояние Товара и характер выявленного недостатка.
9.10. Продавец вправе запросить дополнительные сведения и материалы, необходимые для установления обстоятельств возникновения недостатка, а также провести проверку качества Товара в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
9.11. Если между Сторонами возник спор о причинах возникновения недостатка, экспертиза проводится в порядке и за счет стороны, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.12. Живые цветы являются природным материалом и обладают естественными биологическими свойствами. В зависимости от сорта, сезона и условий хранения они могут различаться по оттенку, форме, размеру, степени раскрытия бутонов, аромату и иным естественным характеристикам.
9.13. После передачи Товара естественные изменения живых цветов, возникшие вследствие их биологических особенностей, а также ненадлежащего хранения, ухода, транспортировки или воздействия внешней среды, не являются недостатками, возникшими по вине Продавца.
9.14. Продавец не устанавливает универсальный срок сохранения первоначального внешнего вида живых цветов, поскольку он зависит, в частности, от температуры, влажности, освещения, условий транспортировки, способа хранения и ухода за Товаром.
9.15. Изображения Товаров на Сайте имеют информационный характер. При изготовлении вручную допускаются обусловленные технологией и использованием натуральных материалов незначительные отличия по оттенкам, форме, размеру, расположению элементов и степени раскрытия цветов при сохранении основных характеристик и назначения Товара.
9.16. В случае отсутствия отдельных цветов, материалов или декоративных элементов Продавец вправе предложить их замену на равноценные по своим основным характеристикам элементы. Замена производится с учетом согласованных с Покупателем условий Заказа.
9.17. Если конкретные характеристики Товара были согласованы с Покупателем до начала изготовления, соответствие Товара таким характеристикам определяется исходя из содержания согласованного Заказа и подтвержденных Сторонами условий.
9.18. Продавец не несет ответственности за недостатки и изменения состояния Товара, возникшие после его передачи вследствие механического воздействия, ненадлежащего хранения, нарушения условий ухода, воздействия температуры, влаги, солнечного света либо иных обстоятельств, возникших после передачи Товара и не зависящих от Продавца.
9.19. При подтверждении недостатка, за который отвечает Продавец, требования Покупателя удовлетворяются в порядке и объеме, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.20. Возврат денежных средств при наличии предусмотренных законом оснований осуществляется в установленном законодательством порядке и с учетом способа оплаты, использованного при оформлении Заказа.
9.21. Расходы, понесенные Продавцом при исполнении Заказа, могут учитываться при определении последствий отказа Покупателя от Заказа или его изменения только в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
9.22. Условия настоящего раздела не ограничивают права Покупателя, предоставленные ему императивными нормами законодательства Российской Федерации.
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
10.2. Продавец несет ответственность за качество Товаров и их соответствие согласованным условиям Заказа в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
10.3. Продавец не несет ответственности за нарушение срока исполнения Заказа или невозможность его исполнения, если это вызвано действиями или бездействием Покупателя, в том числе предоставлением недостоверных или неполных сведений, несвоевременным предоставлением необходимых данных, отсутствием Покупателя или Получателя, невозможностью связаться с ними либо иными обстоятельствами, находящимися в сфере ответственности Покупателя.
10.4. Продавец не несет ответственности за последствия нарушения Покупателем или Получателем правил хранения, транспортировки, эксплуатации и ухода за Товаром после его передачи.
10.5. После передачи Товара Продавец не отвечает за механические повреждения, загрязнение, деформацию, изменение внешнего вида или иные повреждения, возникшие вследствие действий Покупателя, Получателя или третьих лиц либо иных обстоятельств, не связанных с недостатками, возникшими по вине Продавца.
10.6. В отношении Товаров из живых цветов Покупатель учитывает их природные и биологические особенности. Изменение состояния, степени раскрытия, оттенка, формы, размера и иных характеристик цветов после передачи, вызванное условиями хранения, температурой, влажностью, освещением, отсутствием надлежащего ухода или иными внешними факторами, не связанными с действиями Продавца, не является основанием для возложения на Продавца ответственности.
10.7. Покупатель несет ответственность за достоверность и полноту сведений, предоставленных при оформлении Заказа, включая сведения об адресе доставки, Получателе, контактных данных и характеристиках индивидуального Заказа.
10.8. Покупатель несет ответственность за точность предоставленных Продавцу текстов, в том числе текста надписи на траурной ленте, имен, фамилий, дат, инициалов и иных сведений. Продавец не отвечает за ошибки в предоставленной Покупателем информации, если Товар изготовлен в соответствии с полученными от Покупателя данными.
10.9. Если Покупатель предоставляет для изготовления Товара фотографии, изображения, тексты, эскизы или иные материалы, Покупатель несет ответственность за наличие необходимых прав и разрешений на их использование, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
10.10. Отличия изготовленного вручную Товара от изображения на Сайте, обусловленные особенностями цветопередачи, натуральными материалами, наличием отдельных элементов, ручным способом изготовления, сезонностью и иными объективными обстоятельствами, не являются сами по себе нарушением условий Договора.
10.11. Продавец не несет ответственности за содержание, работоспособность и последствия использования сторонних интернет-ресурсов, ссылки на которые могут размещаться на Сайте.
10.12. Покупатель обязан своевременно получать сообщения Продавца, направленные по предоставленным контактным данным, и сообщать об их изменении.
10.13. Покупатель обязан возместить Продавцу документально подтвержденные убытки, причиненные виновными неправомерными действиями или бездействием Покупателя, в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.14. Условия настоящего раздела об ограничении или исключении ответственности Продавца не применяются в случаях, когда такая ответственность не может быть ограничена или исключена в силу императивных норм законодательства Российской Федерации.
10.15. Размер ответственности Продавца определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Неустойки, штрафы, убытки и иные предусмотренные законом требования Покупателя не могут быть ограничены настоящей Офертой в части, в которой такое ограничение не допускается законом.
10.16. Стороны стремятся урегулировать возникающие разногласия путем переговоров и направления претензий до обращения в суд, если обязательный претензионный порядок установлен законодательством Российской Федерации.
10.17. Претензия может быть направлена Продавцу в письменной или электронной форме по контактным данным, указанным в настоящей Оферте, либо иным способом, позволяющим подтвердить ее направление и содержание.
10.18. Срок рассмотрения претензии определяется законодательством Российской Федерации, а если специальный срок законом не установлен — в разумный срок, необходимый для рассмотрения требований и проверки обстоятельств.
10.19. В случае невозможности урегулировать спор путем переговоров спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
10.20. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
11.1. На Сайте может быть предусмотрена возможность создания и использования Личного кабинета, доступного зарегистрированным Пользователям.
11.2. Личный кабинет предназначен для предоставления Пользователю доступа к персонализированным функциям Сайта, в том числе к информации об оформленных Заказах, их статусе, истории взаимодействия с Продавцом и иным функциям, доступным на Сайте.
11.3. Для создания Личного кабинета Пользователь предоставляет сведения, предусмотренные функционалом Сайта. Пользователь обязан предоставлять достоверную, актуальную и полную информацию и своевременно обновлять ее при изменении.
11.4. При регистрации Пользователь самостоятельно выбирает или получает предусмотренные Сайтом данные для доступа к Личному кабинету.
11.5. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать сохранность данных для доступа к Личному кабинету и не допускать их передачи третьим лицам.
11.6. Все действия, совершенные с использованием Личного кабинета Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем, если иное не будет доказано, за исключением случаев, когда доступ к Личному кабинету был получен вследствие неправомерных действий третьих лиц.
11.7. При обнаружении утраты данных доступа, подозрении на получение доступа к Личному кабинету третьими лицами либо иных обстоятельствах, создающих угрозу безопасности учетной записи, Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Продавцу и воспользоваться предусмотренными Сайтом средствами восстановления доступа.
11.8. Пользователь не вправе использовать Личный кабинет для совершения действий, нарушающих законодательство Российской Федерации, права и законные интересы Продавца или третьих лиц, а также для размещения или передачи недостоверной информации.
11.9. Запрещается регистрировать Личный кабинет с использованием чужих персональных данных, выдавать себя за другое лицо либо использовать учетную запись другого Пользователя без соответствующего разрешения.
11.10. Продавец вправе запросить подтверждение предоставленных Пользователем сведений в случаях, когда это необходимо для обеспечения безопасности, исполнения Заказа, предотвращения неправомерных действий или по иным обоснованным причинам.
11.11. При предоставлении недостоверных сведений, нарушении условий настоящей Оферты, выявлении неправомерного использования Личного кабинета либо возникновении угрозы безопасности Продавец вправе временно ограничить доступ к отдельным функциям Личного кабинета до выяснения обстоятельств.
11.12. Ограничение доступа к Личному кабинету не прекращает автоматически обязательства, возникшие между Покупателем и Продавцом по ранее оформленным и подтвержденным Заказам.
11.13. Техническая недоступность Личного кабинета, вызванная проведением технических работ, сбоями программного обеспечения, оборудования, сети Интернет, действиями операторов связи или иными обстоятельствами, не зависящими от Продавца, не является нарушением обязательств Продавца по заключенным Договорам.
11.14. Информация, отображаемая в Личном кабинете, может обновляться с учетом фактического статуса Заказа. Отображение информации в Личном кабинете не изменяет условий заключенного Договора, если иное прямо не предусмотрено подтвержденными условиями Заказа.
11.15. Заказы, оформленные Пользователем через Личный кабинет, имеют такую же юридическую силу, как Заказы, оформленные иным предусмотренным Офертой способом.
11.16. Продавец вправе изменять состав и функциональные возможности Личного кабинета, добавлять, изменять или прекращать отдельные функции Сайта, если это не нарушает обязательства Продавца по уже заключенным Договорам.
11.17. При прекращении использования Личного кабинета Пользователь вправе обратиться к Продавцу с соответствующим запросом. Прекращение доступа к Личному кабинету не освобождает Пользователя от исполнения обязательств, возникших до прекращения его использования.
11.18. Информация о Заказах и иные сведения, связанные с исполнением Договоров, могут сохраняться Продавцом в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации, независимо от наличия у Пользователя доступа к Личному кабинету.
11.19. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
11.20. Пользователь самостоятельно несет ответственность за действия, совершенные с использованием его Личного кабинета, если не докажет, что такие действия были совершены без его участия вследствие обстоятельств, за которые он не отвечает.
11.21. Продавец не несет ответственности за последствия передачи Пользователем данных доступа третьим лицам, использования скомпрометированных устройств, несанкционированного доступа к электронной почте, номеру телефона или иным средствам, используемым для авторизации, если такие обстоятельства возникли не по вине Продавца.
11.22. Все вопросы, связанные с использованием Личного кабинета, не урегулированные настоящим разделом, регулируются настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения Договора, которые Стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить и которые находятся вне их разумного контроля.
12.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся чрезвычайные и непредотвратимые при конкретных условиях события, непосредственно препятствующие исполнению обязательств, включая, но не ограничиваясь:
12.3. Не относятся к обстоятельствам непреодолимой силы отсутствие у Продавца денежных средств, изменение рыночных условий, изменение цен на материалы, обычные хозяйственные трудности, отсутствие Товара у конкретного поставщика либо иные обстоятельства, которые могли быть разумно предотвращены Продавцом, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
12.4. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, должна уведомить другую Сторону об их наступлении в письменной форме, по электронной почте либо посредством иного доступного средства связи в разумный срок после того, как ей стало известно о таких обстоятельствах.
12.5. В уведомлении по возможности указываются характер обстоятельств, предполагаемая продолжительность их действия и влияние на исполнение обязательств по Договору.
12.6. После прекращения обстоятельств непреодолимой силы соответствующая Сторона уведомляет другую Сторону об их прекращении и принимает разумные меры для возобновления исполнения своих обязательств.
12.7. Наличие обстоятельств непреодолимой силы при необходимости подтверждается документами государственных органов, Торгово-промышленной палаты Российской Федерации либо иными документами, подтверждающими соответствующие обстоятельства.
12.8. На период действия обстоятельств непреодолимой силы исполнение обязательств, непосредственно затронутых такими обстоятельствами, приостанавливается либо сроки их исполнения продлеваются на период действия обстоятельств и разумный срок, необходимый для устранения их последствий.
12.9. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются длительное время и объективно препятствуют дальнейшему исполнению Договора, Стороны вправе согласовать изменение условий Заказа, перенос срока его исполнения либо прекращение Договора полностью или в соответствующей части в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
12.10. Прекращение Договора вследствие обстоятельств непреодолимой силы не освобождает Стороны от исполнения обязательств, которые возникли до наступления таких обстоятельств и подлежат исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.11. Продавец не несет ответственности за нарушение сроков изготовления, передачи или доставки Товара, если такое нарушение непосредственно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы либо их последствиями, при условии принятия Продавцом разумных мер для исполнения своих обязательств.
12.12. Положения настоящего раздела не освобождают Стороны от ответственности за обязательства, в отношении которых законодательством Российской Федерации не допускается освобождение от ответственности вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
13.1. Все размещенные на Сайте материалы, включая тексты, фотографии, изображения Товаров, графические элементы, логотипы, фирменные обозначения, дизайн и оформление Сайта, элементы интерфейса, каталоги, описания Товаров, видеоматериалы, программные элементы, базы данных и иные результаты интеллектуальной деятельности, охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2. Исключительные права на соответствующие объекты интеллектуальной собственности принадлежат Продавцу либо иным правообладателям, предоставившим Продавцу право их использования на законных основаниях.
13.3. Использование материалов Сайта допускается только в пределах, необходимых для личного ознакомления с информацией о Товарах и оформления Заказов, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации или не согласовано с правообладателем.
13.4. Без предварительного согласия соответствующего правообладателя не допускаются копирование, воспроизведение, распространение, публикация, переработка, перевод, размещение в сети Интернет, использование в коммерческих целях и иное использование материалов Сайта за пределами, разрешенными законодательством Российской Федерации.
13.5. Пользователь не вправе удалять, изменять или скрывать сведения об авторских правах, товарных знаках, фирменных обозначениях и иных средствах индивидуализации, размещенных на Сайте или содержащихся в его материалах.
13.6. Фотографии венков, цветочных композиций и иных Товаров, изготовленных или реализованных Продавцом, а также созданные Продавцом описания, изображения и иные материалы могут использоваться Продавцом для информационного и рекламного представления своей деятельности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.7. Факт приобретения Товара не означает передачу Покупателю исключительных прав на фотографии, изображения, дизайн, тексты и иные объекты интеллектуальной собственности, использованные при создании или представлении Товара, если иное прямо не согласовано Сторонами.
13.8. Если для изготовления Товара по индивидуальному Заказу Покупатель предоставляет Продавцу фотографии, изображения, тексты, эскизы, логотипы, товарные знаки или иные материалы, Покупатель гарантирует, что их использование для исполнения Заказа не нарушает права третьих лиц.
13.9. Покупатель самостоятельно несет ответственность за содержание и правомерность использования материалов, предоставленных им для исполнения индивидуального Заказа, в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
13.10. В случае предъявления к Продавцу требований третьих лиц в связи с использованием материалов, предоставленных Покупателем, Продавец вправе потребовать от Покупателя предоставить документы и сведения, подтверждающие правомерность использования таких материалов.
13.11. Если использование предоставленных Покупателем материалов стало причиной предъявления к Продавцу обоснованных требований третьих лиц и повлекло документально подтвержденные убытки Продавца, Покупатель возмещает такие убытки в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
13.12. Размещение на Сайте товарных знаков, фирменных наименований, фотографий или иных объектов, принадлежащих третьим лицам, осуществляется в информационных целях либо на основании соответствующих прав на их использование и само по себе не означает наличия партнерских, агентских или иных отношений с такими правообладателями.
13.13. Пользователь вправе направлять Продавцу отзывы, фотографии и иные материалы, относящиеся к приобретенным Товарам. Использование таких материалов Продавцом в рекламных или иных публичных целях осуществляется с учетом требований законодательства Российской Федерации и полученных от Пользователя прав и согласий, когда их наличие необходимо.
13.14. Не допускается использование фирменного наименования, логотипа, товарных знаков, фотографий Товаров и иных материалов Продавца таким образом, который может создать у третьих лиц ложное представление о принадлежности сайта, наличии официального партнерства, представительстве или иной связи с Продавцом.
13.15. При обнаружении предполагаемого нарушения прав на размещенные на Сайте материалы правообладатель может обратиться к Продавцу с соответствующим обращением, приложив документы или иные сведения, подтверждающие наличие прав и факт предполагаемого нарушения.
13.16. Нарушение положений настоящего раздела влечет применение предусмотренных законодательством Российской Федерации мер защиты исключительных прав, включая требование о прекращении нарушения, возмещении убытков, взыскании компенсации и применение иных предусмотренных законом мер.
14.1. Настоящая Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.2. Договор считается заключенным с момента Акцепта Оферты Покупателем и действует до полного исполнения Сторонами обязательств, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или настоящей Офертой.
14.3. Совершая Акцепт Оферты, Покупатель подтверждает, что ознакомился с ее условиями, понимает их содержание и последствия заключения Договора и принимает условия Оферты в полном объеме.
14.4. Покупатель, являющийся физическим лицом, подтверждает наличие необходимой дееспособности для заключения и исполнения Договора.
14.5. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным, незаконным или не подлежащим применению судом либо иным уполномоченным органом, это не влечет недействительность остальных положений Оферты, которые сохраняют силу в части, не противоречащей законодательству Российской Федерации.
14.6. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту и размещать ее в новой редакции на Сайте.
14.7. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок вступления в силу не указан непосредственно при ее публикации.
14.8. К отношениям по Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент заключения соответствующего Договора, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или не согласовано Сторонами.
14.9. Изменение Оферты после заключения Договора не изменяет автоматически условия уже заключенного Договора и не прекращает возникшие по нему обязательства Сторон.
14.10. Продавец вправе передавать третьим лицам отдельные права и обязанности, связанные с исполнением Договора, в случаях и порядке, не противоречащих законодательству Российской Федерации, в том числе привлекать третьих лиц для доставки Товаров, обработки платежей и выполнения иных действий, необходимых для исполнения Заказа.
14.11. Привлечение Продавцом третьих лиц к исполнению отдельных обязательств не освобождает Продавца от ответственности перед Покупателем в случаях, когда такая ответственность предусмотрена законодательством Российской Федерации.
14.12. Документы и сведения, размещенные на Сайте и прямо указанные в настоящей Оферте как ее неотъемлемая часть, применяются в соответствующей части к отношениям между Продавцом и Покупателем.
14.13. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
14.14. В случае противоречия положений настоящей Оферты императивным требованиям законодательства Российской Федерации применяются соответствующие требования законодательства.
14.15. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
Индивидуальный предприниматель
Асейкина Анна Олеговна
ИНН 772131217692
ОГРНИП 305770000113024
Email: ritual2005@yandex.ru
р/с: № 4080 2810 4000 0676 3148
АО «ТБанк» г. Москва
БИК: 044525974
к/с: 3010 1810 1452 5000 0974